Indemnizacion retraso vuelo

 

Si cumples algunos requisitos, puedes pedir una indemnización por el retraso de tu vuelo. En este artículo te contamos cuándo puedes pedir una indemnización por el retraso de tu vuelo, qué cantidad de dinero te corresponde y cómo hacer de forma gratuita esta reclamación.

¬ŅCu√°ndo tienes derecho a una indemnizaci√≥n por el retraso del vuelo?

Para tener derecho a una indemnización por el retraso de tu vuelo, siempre y cuando tu vuelo se retrase más de 3 horas.

  • Cuando tu vuelo se retrasa m√°s de 5 horas y decides no volar, tendr√°s derecho al reembolso del billete y a una indemnizaci√≥n.
  • Si tu vuelo se retrasa m√°s de 5 horas, pero decides volar, solo tendr√°s derecho a la indemnizaci√≥n.

¬ŅQu√© indemnizaci√≥n te corresponde en cada caso, por el retraso de tu vuelo?

  • La compensaci√≥n ser√° de 250 euros, en vuelos de hasta 1500 km.
  • De 400 euros, para los vuelos intracomunitarios de m√°s de 1500 km y dem√°s vuelos entre 1500 y 3000 km.
  • De 600 euros, para el resto de casos.

¬ŅC√≥mo me ingresar√°n la indemnizaci√≥n?

Podr√°n ingresarte la indemnizaci√≥n en met√°lico, transferencia bancaria o cheque. Si as√≠ lo acuerdas con la compa√Ī√≠a, podr√°s recibir la compensaci√≥n en bonos de viaje u otros servicios.

¬ŅQu√© debe ofrecerte la compa√Ī√≠a en el aeropuerto de forma gratuita, cuando se retrasa tu vuelo?

Si est√°s leyendo este art√≠culo mientras esperas tu vuelo, que sepas que la compa√Ī√≠a debe ofrecerte asistencia:

  • A partir de 2 horas de retraso, en vuelos de hasta 1500 km.
  • A partir de 3 horas en vuelos intracomunitarios o de entre 1500 km y 3000 km.
  • A partir de las 4 horas de retraso en el resto de casos.

En estos casos deber√°n ofrecerte:

  • Comida, refrescos gratuitos, dos llamadas telef√≥nicas, fax y correo electr√≥nico.
  • Si es necesario que pases la noche en el aeropuerto, deber√°n ofrecerte alojamiento, dietas y transporte ente el aeropuerto y tu alojamiento.

¬ŅY si tengo seguro de viaje, puedo reclamar y conseguir una indemnizaci√≥n?

Tener un seguro de viaje, siempre es una buena idea. Te garantizará una indemnización y cobertura cuando se retrase o cancele tu vuelo. Trata de leer siempre el condicionado del seguro, para saber bajo qué supuestos puedes reclamar una indemnización y evitarás sorpresas. La indemnización máxima con seguro de viaje, está en torno a los 3000 euros.

¬ŅPuedo reclamar una indemnizacion retraso vuelo, por pagar el viaje con tarjeta de cr√©dito?

Si. En ocasiones las tarjetas de cr√©dito llevan un seguro de viaje vinculado, que te cubrir√° si tu viaje se retrasa o te surge alg√ļn otro inconveniente en el viaje. Lo mejor que consultes antes de viajar al proveedor de la tarjeta de cr√©dito, para pagar siempre los viajes con la tarjeta que mayores coberturas te ofrezca

¬ŅQu√© recomendaciones debo seguir, si se retrasa mi vuelo?

  • Conserva el billete de avi√≥n, contratos y todas las facturas relacionadas.
  • Guarda la tarjeta de embarque (si te la hubieran facilitado).
  • Conserva los tickets de pagos realizados (comida, bebida, alojamiento, etc).
  • Pide un justificante por escrito a la compa√Ī√≠a, donde se expliquen las causas del retraso o cancelaci√≥n.

¬ŅC√≥mo debo reclamar el retraso de mi vuelo?

  1. Lo primero que debes hacer, es presentar una reclamaci√≥n en el mostrador de la compa√Ī√≠a en el aeropuerto. Deber√°s dejar constancia de los hechos y da√Īos y perjuicios sufridos o que puedes sufrir. La reclamaci√≥n deber√° ir dirigida al departamento de atenci√≥n al usuario y deber√°s aportar una copia de todos los documentos que tengas en tu poder, para acreditar la reclamaci√≥n.
  2. Si no recibes respuesta en el plazo de un mes (o si la solución que te ofrecen no es satisfactoria), presenta una reclamación ante AESA.
    • Esta reclamaci√≥n puede realizarse de forma online cumplimentando un formulario y adjuntando los documentos que acrediten tu reclamaci√≥n.
    • Puedes presentarla tambi√©n por correo ordinario a la Agencia Estatal de Seguridad A√©rea. Divisi√≥n de Calidad y Protecci√≥n al Usuario. Avda. General Per√≥n 40, Acceso B, 28020, Madrid. Si eliges esta v√≠a, deber√°s aportar:
      • El formulario para reclamar ante AESA
      • Una copia de las comunicaciones mantenidas con la compa√Ī√≠a
      • Una copia de toda la documentaci√≥n acreditativa, que tengas en tu poder.

Esperamos que este art√≠culo te haya resultado √ļtil. Te animamos a dejarnos debajo tus comentarios y contarnos tu experiencia.

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